Slot / Mobile
Trang này mô tả cách captuan xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên captuan, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và dữ liệu giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn chọn — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này giúp chúng tôi xác nhận danh tính, xử lý nạp rút và liên hệ hỗ trợ khi có vấn đề phát sinh. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu hoạt động trên thiết bị của bạn — loại trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP và các thao tác điều hướng trong phiên đăng nhập. Những dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán nội địa, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ theo luật địa phương. Chính sách này áp dụng cho người dùng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú giới hạn việc sử dụng dịch vụ trực tuyến thuộc loại này, bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi tiếp tục sử dụng.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo được xử lý bởi đối tác thanh toán và không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống captuan ngoài thông tin xác nhận giao dịch.
Khi bạn dùng ZaloPay, thông tin được truyền qua kênh mã hóa. Chúng tôi chỉ giữ lại mã giao dịch để đối soát tài khoản khi cần.
Giao dịch qua Viettel Money tuân theo quy trình xác thực của đối tác. Dữ liệu liên quan chỉ được dùng cho mục đích xử lý và hỗ trợ tài khoản.
Với hình thức chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết để xác nhận nạp tiền và không chia sẻ chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn ra ngoài.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này xác định rõ những gì chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài tầm kiểm soát của captuan. Bốn lĩnh vực dưới đây giúp bạn hiểu ranh giới đó một cách cụ thể — từ tài khoản của bạn đến các dịch vụ bên ngoài mà chúng tôi không vận hành trực tiếp.
Dữ liệu bạn nhập khi đăng ký và đăng nhập — bao gồm thư điện tử và thiết bị sử dụng — thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu lịch sử đăng nhập để hỗ trợ bảo mật tài khoản của bạn.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận trong hệ thống. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ dữ liệu đó ở phía captuan.
Lịch sử duyệt game, thao tác đặt kèo và các phiên hoạt động của bạn trên nền tảng đều được lưu trong phiên đăng nhập. Dữ liệu này dùng để duy trì trải nghiệm liền mạch khi bạn chuyển giữa các mục.
Các liên kết đến trang ngoài hoặc ứng dụng ví điện tử không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời captuan để hoàn tất giao dịch trên MoMo hay ZaloPay, chính sách riêng của họ sẽ áp dụng.
Chúng tôi cung cấp một số quyền thực tế để bạn kiểm soát thông tin cá nhân trong tài khoản captuan. Bạn có thể xem lại hồ sơ đã lưu bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản — ở đó hiển thị họ tên, thư điện tử và lịch sử liên kết ví. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat để được xử lý nhanh hơn. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể được gửi qua kênh hỗ trợ; chúng tôi sẽ xem xét theo điều kiện kỹ thuật và yêu cầu lưu trữ hợp lệ theo luật địa phương. Mọi quyền này chỉ áp dụng trong khu vực đủ điều kiện và tùy thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin đã lưu — bao gồm thư điện tử, số điện thoại và trạng thái liên kết ví.
Cập nhật họ tên hoặc số điện thoại ngay trong tài khoản. Một số trường yêu cầu xác minh trước khi lưu — làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu và dùng như thế nào, hãy gửi câu hỏi qua kênh chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo thông tin hiển thị trong tài khoản của bạn.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — từ xóa dữ liệu đến khiếu nại — đều được tiếp nhận qua kênh chat hoặc thư điện tử hỗ trợ được công bố trên trang liên hệ.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, có ba kênh chúng tôi luôn tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân cần đi kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ trước khi xử lý.
Mở cửa sổ chat trên trang captuan — đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của captuan. Ghi rõ loại yêu cầu để được xử lý đúng hướng.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem, chỉnh sửa hoặc tải xuống thông tin đang lưu — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thao tác cơ bản.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ và chỉ những nhân sự liên quan đến vận hành mới được xem dữ liệu cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua các kênh hỗ trợ đã công bố.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và captuan được mã hóa qua SSL. Điều này bảo vệ thông tin bạn nhập trong các biểu mẫu đăng nhập, đăng ký và giao dịch ví điện tử.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt — tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trong tài khoản.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và hỗ trợ tài khoản. Sau đó, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua thư điện tử đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật sẽ hiển thị ở đầu trang để bạn biết phiên bản đang áp dụng.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng captuan thường đặt ra khi đọc chính sách này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua chat hỗ trợ trên captuan.
Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo hoặc ZaloPay — đủ để đối soát tài khoản của bạn. Thông tin chi tiết ví điện tử như số tài khoản MoMo hay ZaloPay không được lưu trực tiếp trên hệ thống captuan.
Có thể. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc thư điện tử được đăng trên captuan. Chúng tôi sẽ xem xét theo điều kiện kỹ thuật và yêu cầu lưu trữ hợp lệ theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Chúng tôi không bán dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị trong tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng sau khi tắt.
Đăng nhập vào captuan, vào mục cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp các trường hiển thị. Nếu trường bị khóa hoặc cần xác minh thêm, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat để được hướng dẫn từng bước.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chính sách này mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong phạm vi dịch vụ được cung cấp hợp lệ.